مرکز فناوری اطلاعات نهاد ریاست جمهوری

دکتر بینا: بسترهای مناسب برای پیاده کردن نظام اداری هوشمند در کشور وجود دارد/ لزوم ارائه خدمات یکپارچه دولتی


دکتر بینا، سرپرست اداره کل تحقیقات و برنامه‌ریزی نهاد ریاست جمهوری سخنران دیگر این مراسم به ارائه گزارشی در خصوص مطالعات تطبیقی بین‌المللی نظام مکاتبات اداری پرداخت و گفت: هم اکنون پس از دولت الکترونیک، دولت همراه به منظور افزایش شفافیت و سرعت در فرآیندهای اداری در نظام‌های پیشروی بین‌المللی با افزایش راندمان به دنبال ارزش‌های مشارکتی در جامعه است.
وی افزود: تسریع و تسهیل در ارائه خدمات دولتی به منظور تحقق عدالت اجتماعی از طریق دولت‌های هوشمند حاصل می‌شود که هم اکنون در تعدادی از کشورهای پیشروی دنیا شاهد اجرایی شدن آن هستیم.
بینا با اشاره به اینکه در حال حاضر 28 درصد از زمان مفید کاری کارمندان صرف انجام مکاتبات و 21 درصد نیز صرف جستجوهای اسناد اداری می‌شود، گفت: اگر نظام هوشمند اداری را در کشور مستقر کنیم مانع از اتلاف این حجم بزرگ از زمان مفید کار خواهیم شد، ضمن آنکه بهره‌وری نیز به میزان چشمگیری افزایش می‌یابد؛ در حالی که مستقر نبودن نظام اداری هوشمند موجب کاهش راندمان کاری دستگاه‌های اجرایی می‌شود.
وی با بیان اینکه راه حل بسیاری از مشکلات کنونی در شفافیت است، گفت: در آخرین رتبه‌بندی نظام‌های اداری بین‌المللی، کشورمان در جایگاه صد و پنجم قرار گرفته است که جایگاه مناسبی نیست؛ البته ما در کشور زیرساخت‌های خوبی داریم که اگر به موازات استفاده صحیح از این بستر بتوانیم از تجارب کشورهای پیشرو نیز استفاده کنیم، روال مطلوب‌تری را در ارائه خدمات الکترونیک اداری شاهد خواهیم بود.
وی در پایان سخنانش به چند نمونه از خدمات هوشمند مورد استفاده در کشورهای پیشرو اشاره کرد و گفت: مباحث مربوط به خدمات یکپارچه دولتی که مطالب مفیدی نیز در این زمینه در خلال کارگاه‌های اجلاس به شرکت‌کنندگان ارائه شد، می‌تواند به صورت یکپارچه به مردم، کارمندان نهادها و دستگاه‌های مختلف البته خود سازمان‌ها کمک شایانی کند تا ضمن تسهیل خدمت‌رسانی، افزایش بهره‌وری را نیز در پی داشته باشد.

چهارشنبه 19 آبان 1395 - 11:52